Política de reembolso y cancelación de Vueling Airlines
Pasajeros que no pueden embarcar en su vuelo de Vueling y buscan la manera de cancelar el vuelo y obtener un reembolso. En este caso lo primero que debes hacer es consultar la siguiente información al respecto:
¿Cómo puedo cancelar un vuelo de Vueling?
¿Reservaste tu viaje aéreo? Como todos saben, los problemas pueden ocurrir en cualquier momento, y si alguien está listo para volar pero surge el problema y desea cancelar el boleto aéreo porque no puede volar, desea solicitar un reembolso. Si la reserva la realiza Vueling Airlines, entonces podrás cancelar la reserva contactando vía telefónica con el agente de atención al cliente de la aerolínea, visitando la página web oficial, reclamando el formulario online, etc.
Pero si desea un reembolso completo, es esencial que conozca y comprenda su política de cancelación para poder asegurarse de si es elegible para el reembolso completo o no.
Política de cancelación de Vueling Airlines
Los clientes deben seguir la Política de cancelación de Vueling Airlines para posponer si desean un reembolso. Porque la aerolínea permite a sus valiosos clientes cancelar el vuelo:
- Si ha seleccionado la tarifa TimeFlex, puede cancelar sus boletos electrónicos 48 horas antes de su salida y hora.
- Si el cliente opta por la tarifa Básica, familiar u Optima y agrega el servicio Flex Pack a su reserva, podrá posponer su viaje aéreo 48 horas antes de la fecha y hora de su vuelo.
- Si los viajeros no pueden volar por motivos médicos, como enfermedades, cirugías, embarazos complicados o citaciones judiciales, al comunicarse con el agente de la aerolínea a través de Vueling cancelar vuelo teléfono, el cliente puede obtener una devolución total sin deducir ningún impuesto. o penalización.
Si la reserva se completó con la asistencia de terceros proveedores de servicios de vuelo, los pasajeros debían comunicarse con el mismo departamento de atención al cliente de terceros.
Nota: Recuerda que las políticas cambian cada cierto tiempo, por lo que es mejor que visites el aeropuerto para hablar directamente con la persona de atención al cliente o llamarlos a su número de teléfono.
¿Cuál es la penalización por cancelar un Billete de Avión en Vueling?
La penalidad por cancelar un boleto de vuelo confirmado utilizando la página web oficial de la aerolínea o hablando con sus agentes, el monto de la penalidad es del 5%; si el aviso se da entre 10 y 14 días antes de la fecha del viaje aéreo, se cobrará el 15% del costo total si se comunica entre 3 y 10 días antes de la hora del vuelo y se cobrará el 25% del monto si El aviso de cancelación se da en las 48 horas anteriores a la fecha original de salida.
¿Cuánto cuesta cancelar un billete de avión de Vueling?
De acuerdo con los términos y reglas de la aerolínea, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, si cancelan su reserva, no están obligados a pagar ningún costo por ello. Pero si la reserva se realiza bajo la tarifa TimeFlex u otras tarifas con el servicio Time Flex Pack, entonces los pasajeros deberán pagar solo el costo de diferencia de precio, y el resto del costo sin utilizar el servicio Flex Pack costará 54 USD si hay faltan más de 15 días para la salida, costará 65 USD si faltan menos de 15 días para la fecha de salida.
¿Cómo compruebo si mi billete de Vueling es reembolsable?
Puedes comprobar si tus billetes son reembolsables o no hablando con el agente de atención al cliente de la aerolínea después de comprobar el estado en el que podrás solicitar reembolso Vuelingg. También hay algunos métodos disponibles para verificar si sus boletos son reembolsables o no, como comunicarse directamente con la persona de servicio al cliente visitando el aeropuerto cerca de su casa o visitando la sede de la aerolínea.
¿A cuánto asciende la tasa de reembolso de Vueling?
Las tarifas reembolsables son:
- Para menos de 1500 km y menos de 2 horas de retraso, la tarifa de reembolso es de 135 USD.
- Por menos de 1500 km y más de 2 horas de retraso, la tarifa de reembolso es de 271 USD.
- La tasa de reembolso es de 216 USD por un retraso de más de 1500 km, menos de 3500 km y más de 3 horas.
- La tasa de reembolso es de 400 USD por un retraso de más de 1500 km, menos de 3500 km y más de 3 horas.
¿Cuánto cuesta cancelar un billete de avión de Vueling?
Según la Política de reembolso de Vueling Airlines, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del viaje aéreo, si el billete fue cancelado por el pasajero, no deberá pagar ninguna penalización ni coste por ello. Pero si el boleto confirmado se cancela utilizando la tarifa de membresía TimeFlex u otra membresía proporcionada por la aerolínea, entonces los viajeros deberán pagar el cargo del costo de diferencia únicamente, y el costo total sin utilizar el servicio Flex Pack o cualquier membresía costará hasta 54 a 60 USD si faltan más de 15 días a la salida del pasajero; también costará de 65 a 70 USD si faltan menos de 15 días para la salida de los pasajeros.
¿Cómo obtener un reembolso completo por la cancelación de un vuelo de Vueling Airlines?
Para conectarse con la persona en vivo aquí, debe marcar el número móvil de Atención al Cliente de Vueling Airlines, que es gratuito para sus pasajeros (tanto clientes existentes como nuevos) en el 900 645 000. Cuando llame al número mencionado aquí, comenzará escuchando los procedimientos para el menú IVR. En estos procedimientos o pasos, primero es necesario:
- Elija su idioma nativo o el idioma en el que desea escuchar los pasos y hable con el agente de atención al cliente.
- Cuando elige el idioma correcto, debe elegir el tema sobre el que desea hablar con él o ella. En este comando, debes:
- Elija la opción número uno para obtener la información relacionada con la reserva del vuelo.
- Presiona la opción número tres para conocer los cambios que puedes realizar en tu boleto aéreo confirmado.
- Elija la opción número cinco para consultas relacionadas con reembolso o compensación.
- Presione el botón 7 para elegir un asiento en su asiento preferido, como un asiento junto a la ventana.
- Elija el botón 9 para la consulta relacionada con equipaje adicional adicional, mascotas, etc.
- Elija el botón # si no puede escuchar el audio y desea escuchar el comando nuevamente.
Ahora, cuando finalicen el sistema de menú o los comandos del IVR, su llamada será transferida a alguien que esté disponible en ese momento. Si la persona no está ocupada y todas las personas en vivo están ocupadas o ocupadas, deberá esperar unos minutos hasta que alguien responda a su llamada.
Política de reembolso de Vueling Airlines
De acuerdo con la política de reembolso, si compró un boleto bajo la política reembolsable utilizando la página web oficial de la aerolínea, recibirá un reembolso completo después de cancelar su boleto aéreo.
- Si pospones tu billete de avión dentro de las 24 horas siguientes a la reserva del asiento, la aerolínea te reembolsará el dinero en un plazo de 7 a 8 días laborables.
- Si reservó sus boletos aéreos bajo una política de boletos no reembolsables, no podrá cancelar su reserva ni obtener ningún reembolso.
- Si la aerolínea cancela la reserva y no le informa 4 horas antes de la fecha del viaje, entonces puede obtener un reembolso total o reservar un asiento en las fechas disponibles o en la misma fecha si los boletos están vacíos.
Si tiene una membresía de una aerolínea, como una membresía de TimeFlex u otra membresía, puede cancelar su reserva 24 horas antes de la fecha de su viaje y obtendrá el reembolso total.
En conclusión, después de leer todos los detalles mencionados anteriormente, ahora puedes cancelar tu reserva sin pagar ningún cargo o tarifa adicional. Lea todas las políticas mencionadas anteriormente y recupere el dinero en su modo de pago original. Si tiene alguna consulta en mente y desea resolverla lo antes posible, es mejor que hable directamente con el agente de servicio al cliente.
